Pourquoi commander sur CLIMWEB ?

Comment commander ?

Choisissez ensuite la catégorie de climatiseur que vous souhaitez acheter (mobile, mobile-split, compact ou split-system).
Si vous avez un doute sur l'appareil qui vous convient lisez les rubriques de conseils accessibles par les menus en haut du site.

Une fois que vous avez choisi l'appareil qui vous convient, cliquez sur le bouton de la page descriptive du produit.

Vous arrivez alors sur la page de votre "caddie". Pour mettre le produit que vous avez choisi dans votre caddie, vous devez indiquer la quantité que vous souhaitez commander.

Suivez ensuite pas à pas chaque étape où l'on vous demande vos coordonnés et choisissez par la suite votre mode de paiement.

Paiement par carte

Si vous avez choisi le paiement par carte, vous serez dirigé vers le serveur sécurisé de BNP-PARIBAS.

Si le paiement est accepté par votre banque, vous pourrez retourner sur CLIMWEB en cliquant sur le bouton de retour de la page de confirmation de votre paiement.
Votre confirmation de commande acconpagné du bon de commande vous sera envoyé à l'adresse e-mail que vous avez indiqué dans les pages de commande.

Si le paiement est refusé par votre banque, c'est peut-être que vous avez dépassé le plafond d'opération de votre carte. Celà ne signifie pas que vous ne disposez pas de la somme nécessaire sur votre compte bancaire.
Vous pouvez tout de même repasser votre commande avec un autre moyen de paiement (virement ou chèque). Dans le cas d'un paiement par chèque, imprimez votre bon de commande pour le joindre avec votre règlement.

Paiement par virement

Le paiement par virement bancaire est le moyen le plus pratique si vous ne souhaitez pas payer en ligne avec votre carte bancaire.

Transmettez simplement les coordonnées du virement qui s'affichent sur la page de paiement par virement à votre banque pour effectuer le paiement.

Paiement par chèque

Imprimez votre bon de commande pour nous l'envoyer avec votre chèque de règlement.

Dans tous les cas, si votre commande a bien été enregistrée vous recevrez automatiquement la confirmation par e-mail.

Sécurité et confidentialité

Pour vous garantir un achat en ligne exempt de tout risque, CLIMWEB a souscrit une assurance FIA-NET qui vous permet d'acheter en ligne sans surprise.
Cette assurance vient en complément du système de paiement sécurisé (SSL 128 bit) MERC@NET de BNP PARIBAS.
Pour vous assurer que la transaction est bien sécurisée, vous devez contrôler que l'adresse de la page de paiement qui s'affiche dans votre navigateur commence par "https://".
Vous devez également voir apparaître un des logos ci-dessous en bas de la fenêtre de votre navigateur.

Pour plus de renseignements sur l'assurance FIA-NET, cliquez sur le logo ci-dessous.

Protection de vos données

CLIMWEB n'utilise les coordonnées que vous saisissez sur le site qu'à des fins de traitement de votre commande.
Ces données ne sont communiquées à aucun autre organisme .
Vous pouvez à tout moment demander à ce que vos données soient effacées de notre base.

Dans le cadre de la lutte contre les fraudes sur Internet, les informations relatives à votre commande seront transmises à FIA-NET pour vérification.
Dans ce cadre, CLIMWEB.COM peut être amenée à vous demander toutes les pièces nécessaires au déblocage de la commande: justificatif de domicile, pièce d'identité...

Nos garanties et engagements

CHAQUE CLIENT EST SACRE

Chez ClimWeb, la satisfaction du client est notre priorité.

Que vous soyez un particulier, un professionnel, un installateur, chaque client est traité avec le même égard et dans le plus grand respect.
Nos services sont disponibles et à votre écoute de 10h à 19h du lundi au vendredi pour vous aider.
Vous pouvez aussi nous contacter par e-mail pour nous faire part de vos questions auquelles nous répondront dans un délai de 24h maxi (hors week-end et jours fériés).

• ClimWeb.com vous garantit en amont de votre commande une sélection rigoureuse de produits.
  Vous ne trouverez sur ClimWeb que des produit bénéficiant d'un standard de qualité et de respect des normes qui vous assure de pouvoir utiliser longtemps et sereinement votre climatiseur. Notre expérience et notre expertise de plus de 20 ans dans ce domaine est mise à votre service pour vous garantir le meilleur achat possible.
• ClimWeb vous assure la disponibilité des produits vendus indiquée en temps réel sur le site.
• ClimWeb vous garantit le meilleur rapport qualité/prix du marché (à produit et conditions équivalentes).
• ClimWeb vous garantit des conditions de livraison claires et un suivi permanent de votre commande.
  

Commandez par téléphone

Si vous éprouvez des difficultées pour passer votre commande, vous pouvez téléphoner au numéro ci-dessus (N°indigo). Les horaires de permanence du service commercial sont de 10h à 18h les jours ouvrables (du lundi au vendredi hors jours fériés). En dehors de ces horaires, envoyez un e-mail au service commercial qui vous répondra en priorité. commercial@climweb.com