Lorsque vous commandez sur CLIMWEB votre commande est directement livrée par le fabricant.
Chaque fabricant ayant son circuit logistique et son SAV, il est important que vous connaissiez les conditions de livraison habituelles du fabricant de votre climatiseur acheté sur CLIMWEB.Vous trouverez ci-dessous les conditions générales de livraison et les délais de livraison annoncés par chaque fabricant.

DELAIS DE LIVRAISON DES FABRICANTS

CARRIER

Délai de livraison habituel 3 à 5 jours.
Pour les commandes du vendredi et du samedi, veuillez ajouter 2 jours supplémentaires (week-end) ainsi qu'en cas de jours fériés.

YORK

Délai de livraison habituel 3 à 5 jours.
* 5 jours pour les départements suivants : 2A, 2B
* 4 jours pour les départements suivants : 29, 22, 56, 50, 14, 61, 72, 36, 23, 87, 19, 15, 24, 46, 47, 82, 40, 32, 64, 65, 09, 05, 04, 06
* 3 jours pour les autres départements.

Pour les commandes du vendredi et du samedi, veuillez ajouter 2 jours supplémentaires (week-end) ainsi qu'en cas de jours fériés.

ISHIMAYA

Délai de livraison habituel 5 à 7 jours.

EWAIR

Délai de livraison habituel 4 à 7 jours.

UKT

Délai de livraison habituel 15 à 25 jours.

IMPORTANT: les tarifs annoncés sur le site concernent des produits livrés en France métropolitaine. Pour connaître les tarifs de livraison aux Dom-Tom veuillez prendre contact avec le service commande.

Pré-requis

Pour pouvoir effectuer la livraison, le transporteur a besoin des éléments que vous avez indiqués dans votre bon de commande.
Aucune livraison ne pourra être effectuée sans les éléments suivants:

• Votre n°de téléphone pour prise de RDV par le transporteur
• Votre adresse de livraison précise
• Si vous habitez en immeuble, le n° d'étage, de bloc, d'escalier, de porte etc (à titre indicatif).

Déroulement d'une livraison

• Le transporteur prend éventuellement RDV avec vous.
• En cas de RDV: entente entre vous et le transporteur (ce RDV peut être hors du délai annoncé)
• Le transporteur livre "au pied de l'immeuble", à la charge du client de monter l'appareil chez lui. Certains chauffeurs montent le colis directement chez vous, mais ce n'est pas une obligation.
• Vous devez impérativement contrôler la marchandise reçue avant de signer le bon de livraison (BL). Si des anomalies sont constatées il faut les mentionner sur le BL, sans quoi aucune réclamation sera recevable.
• La première livraison est assurée par le transporteur, à la 2ème vous devrez aller chercher l'article directement chez le transporteur (adresse sur demande).

ATTENTION la mention "sous réserve de déballage" n'a aucune valeur.

Si le matériel est endommagé, il faut le refuser et mentionner la raison sur le BL.
Les colis sont "cerclés" d'une bande adhésive "bande de garantie" en son absense le client doit le mentionner sur le BL et vérifier le bon état de l'appareil livré.

ATTENTION vous ne devez pas accepter un colis qui arriverait couché ou à l'envers !